ISO是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織（INTERNATIONAL ORGANIZATION for STAND- ARDIZATION）的簡(jiǎn)稱，成立于1947年2月，總部位于瑞士日內(nèi)瓦，至今已制訂了8000多個(gè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，其中（ISO9000系列）是品質(zhì)管理和品質(zhì)保證體系的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，由1959年的美軍質(zhì)保標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展演變而來(lái)，1987年首次頒布。ISO-9000是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織頒布的全世界范圍內(nèi)通用的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方面的一套系列標(biāo)準(zhǔn)，目前已被90多個(gè)國(guó)家所采用。ISO-9000標(biāo)準(zhǔn)主要是為了促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易而頒布的，是買賣雙方對(duì)質(zhì)量的一種認(rèn)可，是貿(mào)易活動(dòng)中建立相互信任關(guān)系的基石。眾所周知，對(duì)產(chǎn)品提出性能指標(biāo)等要求的產(chǎn)品有很多企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，但這些還不能夠很好解決客戶的要求，不能很好滿足客戶的需要?？蛻粝Ｍ玫降漠a(chǎn)品不但當(dāng)時(shí)檢驗(yàn)是合格的，而且在產(chǎn)品的全部生產(chǎn)和使用過程中，它也是可信的。ISO-9000體系標(biāo)準(zhǔn)就是要求在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和使用過程中，不僅對(duì)人，而且對(duì)設(shè)備，對(duì)方法，對(duì)文件等一系列工作都提出了明確的要求，通過工作質(zhì)量來(lái)保證產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量，較大限度地降低它隱含的缺陷。1、ISO--9000標(biāo)準(zhǔn)中有關(guān)質(zhì)量體系保證的標(biāo)準(zhǔn)有三個(gè)：ISO-9001，ISO-9002，ISO-9003。